Aéroportuaire

Agent APMR

L’agent APMR prend en charge les Personnes à Mobilité Réduite (mal voyant, en chaise roulante,) sur tout le parcours de son voyage : enregistrement, passage aux contrôles de sûreté et PAF, embarquement…

Type de formation

POUR ADULTES

Domaine
Aéroportuaire
Durée

70 heures / 10 jours / 2 semaines

OBJECTIFS OPERATIONNELS:

Connaitre le cadre réglementaire en vigueur

Accueillir, renseigner et prendre en charge les passagers à mobilité réduite

Savoir communiquer en fonction des différents handicaps

Identifier les bonnes pratiques en termes de prise en charge

Appliquer les règles de sûreté et de sécurité dans un aéroport

Méthodes pédagogiques:

En Présentiel

Active et Interactive

Prise de notes

Jeux de rôle

Cas pratique

Moyens pédagogiques:

Rétroprojecteur

Ordinateurs portables

Supports de cours

Matériel de démonstration (ex: chaise roulante, …)

CONTENU DE LA FORMATION:

Module 1 :  Anglais perfectionnement et terminologie aéroportuaire

Révision des bases de grammaire et de conjugaison

Appliquer le vocabulaire et terminologie aéroportuaire

 

Module 2 :  Procédures

Comprendre les missions d’un Agent APMR et celle des intervenants

Définir l’environnement aéronautique

Prendre en charges des passagers à mobilité réduite

Utiliser les outils d’organisation

 

Module 3 : Sûreté

11.2.6 : Accès sans escorte aux zones de sûreté. à accès réglementé

11.2.3.8 : Vérification de concordance.

DGR 9 IATA : Matières dangereuses catégorie 9

 

Compétences transversales :

Communication verbale et non verbale

Gestion des conflits

Facteurs Humains

 

MODALITES D’EVALUATION :

Formatives et sommatives

Test d’évaluation à l’issue de chaque module

PRÉREQUIS:

Casier judiciaire vierge

Une bonne condition physique est nécessaire à l’exercice de ce métier (ex : aide à l’installation d’une personne dans un fauteuil)

 

PUBLIC VISÉ:

Toutes personnes répondant au prérequis et désireuses de travailler dans un aéroport, au poste d’agent APMR

TARIF DE LA FORMATION:

1 200 € Net de taxe

 

Délais d’accès:

 

Entre 15 jours et 48 heures avant le début de la formation

Modalités d’accès:

Eligible au compte CPF

Pôle emploi

Mission locale

Comptant ou Facilité de paiement en 3X sans frais

Personnes en situation de handicap, contactez-nous

Si vous souhaitez bénéficier d’un financement via votre compte CPF suivez ce lien